REFUND POLICY
하네스(HARNESS) 취소·환불 및
목표 달성 할인 정책
운영사: 열하나랩스
하네스는 이용자가 프로그램 가격을 결제하고, 실천 결과에 따라 결제금액의 전부 또는 일부를 돌려받는 목표 실천 관리 서비스입니다. 별도의 선불 이용수수료와 상금은 없습니다.
1. 시작 전 취소
목표 시작 전에 취소하면 결제금액 전액을 환불합니다.
2. 목표 종료 후 달성 할인
결제금액을 실천 예정일별로 배분하고, 각 날짜의 달성률과 결제 시 선택한 달성 할인 모드(EASY·NORMAL·HARD)를 적용하여 최종 할인액을 계산합니다. EASY는 할인되지 않은 이용금액이 큰 서로 다른 날 최대 2일의 이용금액을 추가로 할인합니다. 할인액은 0원부터 결제금액 전액까지이며, 최종 이용금액은 운영사의 수익으로 귀속됩니다. 전회차 100% 달성 및 기록 조건 충족 시 결제금액 전액을 반환합니다. 계산 기준은 결제 전에 안내하며, 기존 구매 조건은 소급 변경하지 않습니다.
3. 중도 종료
한국시간 기준 중도 종료 당일과 이후 실천 예정일의 배정금은 전액 반환합니다. 종료일 이전 날짜는 기존 모드의 기록 유예·정정을 마친 뒤 달성 기록과 달성 할인 규칙에 따라 정산하며, EASY의 최대 2일 추가 할인도 적용합니다. 휴식일에는 배정금이 없으며, 중도 종료 자체를 이유로 추가 위약금을 부과하지 않습니다.
4. 서비스 장애 및 결제 오류
운영사 책임의 서비스 장애나 기록 누락이 확인되면 이용자에게 부당한 미달성 차감이 발생하지 않도록 기록과 할인액을 조정합니다. 중복 결제 등 결제 오류는 확인 후 취소·환불합니다.
5. 결제 취소 및 반환 처리
목표 종료 또는 중도 종료 후 적용되는 기록 유예·정정 절차를 마치고 달성 할인액과 미사용분 반환액을 구분해 최종 반환액을 확정하여, 원래 결제한 거래의 전액 또는 부분 취소로 돌려드립니다. 결제수수료나 세금을 이유로 약속한 할인액을 추가 공제하지 않습니다. 실제 카드 한도 복원이나 계좌 입금 시점은 결제수단과 금융기관에 따라 달라질 수 있습니다.
6. 법령에 따른 취소·환불
관계 법령에 따른 청약철회, 계약 불이행 등의 취소·환불 권리는 위 목표 달성 할인 규칙과 별도로 보장하며, 해당 법정 기한에 따라 처리합니다.